1/ L’accueil : attention aux
détails
Les candidats ont tendance à
l’oublier : un entretien de recrutement débute bien souvent avant la
poignée de main : vous êtes arrivé en avance ou en retard, vous avez été
avenant ou méprisant avec la secrétaire à l’accueil.Tous les détails qui trahissent
votre personnalité ont une valeur pour l’employeur. « Le recruteur constitue un
faisceau de preuves, un peu à la manière d’une investigation, sur lequel il va
pouvoir s’appuyer pour son évaluation », souligne Cyril Capel, directeur
associé de CCLD recrutement.
2/ La prise de contact :
soignez votre entrée
Vous n’aurez pas deux fois la chance de
réussir la fameuse bonne première impression. Une poignée de main franche, un
regard direct, une tenue soignée et adéquate, restent des classiques avant
d’entamer les choses sérieuses. La prise de contact pose un cadre à
l’entretien. Le mot d’accueil du recruteur visera généralement à vous placer
dans de bonnes dispositions, d’une manière qui pourrait se résumer en 3
B : bonjour, bienvenue et bravo (vous avez passé la première étape de
présélection avec succès). Vous devez vous sentir à l’aise, en adoptant une
attitude avenante mais sans excès. On évite de s’avachir sur sa chaise, ou les
commentaires bateaux du style « vous avez un beau bureau; c’est galère pour se
garer dans le quartier… ».
3/ Votre parcours :
synthétisez et positivez !
Le recruteur a votre CV entre les mains,
mais il vous demande de lui expliquer votre parcours. Cette présentation va lui
permettre d’évaluer votre capacité à synthétiser et à structurer vos arguments,
mais aussi à rendre cohérente votre expérience par rapport au poste visé. Pas
la peine de s’épancher : « expliquez en quelques minutes d’où vous venez
et où vous voulez aller », résume Cyril Capel. C’est aussi le moment d’exprimer
votre motivation pour le poste en jeu. Valorisez vos compétences et votre
expérience en étant convaincant, mais sans verser dans le numéro d’acteur. « La
personnalité prend une dimension importante pendant un entretien », rappelle
Florence Jeulin, manager chez Expectra Toulouse. Durant cet échange, veillez à
rester transparent. Si vous devez mettre en avant vos qualités, pensez
également à évoquer les points que vous pensez devoir améliorer. « L’humilité
est synonyme de remise en question, et elle fait partie des critères dans tous
types de postes », indique Cyril Capel. L’idée est de positiver vos points
négatifs. « Ce qui intéresse l’entreprise, c’est de savoir comment vous
réagissez devant certaines situations problématiques, et si vous êtes capable de
vous adapter à un nouvel environnement », insiste Florence Jeulin.Attention
toutefois à ne pas vous tirer une balle dans le pied en dévoilant des
informations qui jouent contre vous. La vérité est à utiliser de façon
intelligente ! Prenons ce cas vécu :- Un candidat postule pour un poste de
responsable de magasin discount. Il explique au recruteur qu’il a quitté son
emploi précédent, dans une enseigne similaire, car il ne supportait plus de
remplir les rayons. Problème : l’appel à candidature avait mentionné que
le poste serait soumis à des charges lourdes, dont de la manutention !
4/ Descriptif du poste :
restez proactif
Le recruteur aborde la présentation du
poste. N’oubliez pas que l’entretien de recrutement est un moment d’échange
équilibré entre vous et votre vis-à-vis. Il doit s’assurer que vous
correspondez au poste; de votre côté, vous devez vérifier que l’emploi offert
correspond à vos attentes. N’hésitez pas à poser des questions :- En quoi
consistera votre mission ?- Ce que l’employeur attend de vous ?-
Quelles sont les valeurs prônées dans l’entreprise ?- …La maladresse à
éviter : attaquer l’échange avec des questions relatives aux avantages
sociaux. Le 13e mois ou le nombre de RTT passent après le contenu de votre
poste ! Le comportement à préconiser : la motivation et l’enthousiasme. «
Arrivé à cette étape de la description du poste, le savoir-être fera la
différence », souligne Florence Jeulin.Prenez des notes mais de manière
judicieuse. Si vous écrivez trop, le doute peut s’installer dans la tête de
votre interlocuteur : - S’est-il intéressé à l’entreprise avant de
venir ?- A t’il du mal à retenir ce qu’on lui dit ?
5/ La conclusion :
programmez une suite
Avant de quitter le recruteur,
assurez-vous d’obtenir une date pour le résultat définitif de votre entretien.
A quel moment vous pouvez le contacter, en respectant l’échéance établie, ou à
quel moment il vous recontactera.En cas de réponse négative, ne baissez pas les
bras. Vous pouvez demander au cabinet de recrutement ou au responsable des
ressources humaines ce qui n’a pas fonctionné dans votre candidature. Les
conseils prodigués seront toujours utiles pour d’autres entretiens. « Le
cabinet de recrutement peut aussi, même en cas d’échec, valoriser d’autres
compétences chez le candidat, qui pourront être exploitées pour un autre poste
», ajoute Florence Jeulin.
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